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カコモンノート›精神保健福祉士›第24回精神保健福祉の理論と相談援助の展開

問54精神保健福祉士 第24回

54 / 163問
令和3年度2022年

次のうち，B精神保健福祉士が企画した研修の内容として，適切なものを1つ選びなさい。 〔事例〕B精神保健福祉士は，社員のメンタルヘルス対策の強化に伴い，大手製造メーカーの健康相談室に新たに採用された。ある日，健康相談室に製造管理課のC課長が欠勤が続く部下のことで相談に訪れた。C課長の話は，「部下のDさんは，責任感が強いため，多くの仕事を引き受けていた。無理をさせてしまった。Dさんに電話すると，『気持ちが落ち込み，眠れない。出勤できない自分が不甲斐ない』と自分を責めており，対応に困っている」とのことだった。B精神保健福祉士はC課長が心配している気持ちを聞き，Dさんへの対応について助言した。（問題52）その後，C課長は，「Dさんは仕事を休んでいるものの，体調は落ち着いてきたようだ」とB精神保健福祉士に報告した。また，C課長は，「実は，他にも心配な部下が何人かいる」「部下たちは仕事の負担が多くても，無理して頑張っているように思う」「取引先の納期の意向に沿えないことで営業課に批判され，部下たちの努力が社内で評価されていないのが悔しい」と語った。B精神保健福祉士は，この状況を人事担当者に伝え，ストレスチェックの集団分析の結果，製造管理課は総合健康リスクが高いことを確認した。同課は高ストレスの傾向にあり，仕事の量的負担が高く，互いを気遣っているものの同僚からの支援は受けにくい傾向であることが分かった。そして，人事担当者から高ストレスの要因となる職場環境の改善について取り組むよう依頼を受けた。B精神保健福祉士は，人事担当者やC課長と検討し，改善に向けた具体策に取り組んだ。（問題53）B精神保健福祉士は，取り組む中で，製造管理課の社員の多くは良い製品を作ることを考え，妥協を許さない仕事ぶりが顕著であると感じた。そして，B精神保健福祉士は，今の問題を解決するための一助として，職場環境の改善に加えて，社員一人ひとりがよりよい対処法を身に付けるための基礎的な研修が必要と考え，人事担当者とC課長の了承を得て，業務内で製造管理課の社員が参加できるように研修企画を進めた。

選択肢をえらぶと、答えと解説が出ます

選択肢をえらぶと、
ここに答えと解説が出ます
正答 1

解説

正解は1。製造管理課の社員は良い製品を作るため妥協を許さず、無理をして頑張る傾向がある。こうした人は自分の疲れに気づきにくい。一人ひとりがよりよい対処法を身につける基礎として、自分の労働時間と疲労の度合いを自分で確かめる方法を学ぶのは、セルフケアの研修として合う。だから1が正しい。

  • 2は、三次予防は不調になった人の職場復帰の支援と再発防止。社員全体の基礎研修のテーマではない。
  • 3は、職場のハラスメントは、この事例の課題として示されていない。
  • 4は、自分の要求を抑えて適応するのは、無理をして頑張る傾向をさらに強める。よりよい対処とは言えない。
  • 5は、合理的配慮の具体例は主に管理職などが学ぶ内容で、社員自身の対処法の研修とはずれる。

根拠：厚生労働省「労働者の心の健康の保持増進のための指針」（セルフケア、ラインによるケア、事業場内産業保健スタッフ等によるケア、事業場外資源によるケアの4つのケア）、厚生労働省「労働者の疲労蓄積度自己診断チェックリスト」（2004年公表）。

KEY POINT
妥協しない働き方の職場では、セルフケアの基礎として労働時間と疲労度のセルフチェックを学ぶ研修が合う。
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出典：公益財団法人 社会福祉振興・試験センター 精神保健福祉士国家試験 令和3年度 問54（公益財団法人 社会福祉振興・試験センター）
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