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カコモンノート›精神保健福祉士›第22回精神保健福祉の理論と相談援助の展開

問59精神保健福祉士 第22回

59 / 163問
令和元年度2020年

次のうち，Fさんが活用した面接法として，適切なものを1つ選びなさい。 〔事例〕精神障害者雇用トータルサポーターのFさん（精神保健福祉士）は，ある日，従業員1,000名超の食品製造会社であるV社の人事課長の訪問を受けた。話を聞くと，障害者法定雇用率の達成には7名足りず，新たに法定雇用率の算定が見直されたこともあり，現在雇用していない精神障害者も雇用することで達成したいとのことであった。そして，障害者や高齢者や外国人など様々な従業員が活躍することで多様性のある企業として発展していきたいと話した。そこでV社としては，まず精神障害者の雇用に重点的に取り組みたいと考え，何から始めればよいか教えてほしいとのことであった。（問題58）半年後，V社が精神障害者雇用を進める中で人事課長からFさんに相談があった。話を聞くと，新たに雇用した精神障害者のGさん（40歳，女性）が，仕事で小さなミスが続いた後に出社できなくなり，退職を申し出たとのことであった。対応を依頼されたFさんはV社を訪問し，相談室でGさんと会った。Gさんは緊張した表情を見せながら，自分は会社の役に立っていないこと，仕事に自信がなくなったこと，会社に迷惑を掛けるから辞めたいことを小声で話した。Fさんは面接の中で，Gさんは無遅刻・無欠勤であったこと，部署では昼食弁当の注文係を自らやっていたことを引き出した。また，Fさんの問いかけに対してGさんは，来月には父親が定年退職なので，自分が無職になった後の生活が不安であることなどを語った。

選択肢をえらぶと、答えと解説が出ます

選択肢をえらぶと、
ここに答えと解説が出ます
正答 4

解説

正解は4。動機づけ面接は、ミラーとロルニックが体系化した面接法で、変わりたい気持ちと変わりたくない気持ちの間で揺れる（両価性）本人に寄り添い、本人の中にある変化への理由や力を引き出していく。FさんはGさんの「辞めたい」という訴えを受け止めつつ、無遅刻・無欠勤や自ら引き受けた注文係といった強みを引き出し、退職後の生活が不安だという本人の思いも語ってもらっている。だから4が正しい。

  • 1の指示的面接は、援助者が主導して助言や指示を与える面接。Fさんは問いかけで本人に語ってもらっている。
  • 2の深層面接は、無意識の動機や感情など心の深い層を探る面接。
  • 3の生活場面面接は、利用者の生活の場で日常の出来事をとらえて行う面接。Fさんは相談室で会っている。
  • 5の構造化面接は、あらかじめ決めた質問項目と順序に沿って行う面接。

根拠：精神保健福祉士国家試験出題基準「精神保健福祉の理論と相談援助の展開」。法令の規定ではない。

KEY POINT
動機づけ面接は両価性に寄り添い、本人の強みや語りから変化への理由と力を引き出す面接法。
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出典：公益財団法人 社会福祉振興・試験センター 精神保健福祉士国家試験 令和元年度 問59（公益財団法人 社会福祉振興・試験センター）
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